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過于(yu)龐大的(de)質(zhi)量(liang)(liang)管理體(ti)系總是讓很多質(zhi)量(liang)(liang)人(ren)惱火并頭痛。面對質(zhi)量(liang)(liang)管理體(ti)系，究竟(jing)我們質(zhi)量(liang)(liang)人(ren)該注意哪些細節？臥(wo)虎藏龍的(de)質(zhi)量(liang)(liang)圈中(zhong)，有前(qian)輩根據自己(ji)的(de)實際(ji)經驗，做了(le)24條總結，供大家參考！
1、編制文件
編制文(wen)件，應關注“給誰用”而不(bu)是“給誰看”。
2、注重性格
工作要注重性格(ge)，中(zhong)國(guo)式管理要注重中(zhong)國(guo)人的性格(ge)。
3、分層審核
百人(ren)以上(shang)規模的企業，都應(ying)該推行QSB管(guan)理，建(jian)立(li)分層(ceng)審核制度。
4、前期策劃
許多(duo)工作做(zuo)不好(hao)，是由(you)于前期未策劃好(hao)，PDCA循環的“P”很重要。
5、員工價值
領導者的其(qi)中一項職(zhi)責，就(jiu)是不能(neng)讓你的對手(shou)去發現你員工的價(jia)值。
6、問題分析
如(ru)果你(ni)對(dui)問題的把握不夠(gou)精確(que)，那是因(yin)為你(ni)對(dui)問題的分析還不夠(gou)透徹。
7、團隊特質
一流(liu)團(tuan)隊(dui)性格第(di)(di)(di)一道(dao)德(de)第(di)(di)(di)二能力第(di)(di)(di)三，二流(liu)團(tuan)隊(dui)能力第(di)(di)(di)一道(dao)德(de)第(di)(di)(di)二性格第(di)(di)(di)三。
8、精益生產
所謂精益生產，就是用最少的資源，進行最優(you)的組合，實現又好又快又省(sheng)的生產。
9、標(biao)準化作業
要使得(de)公(gong)司的(de)流(liu)程(cheng)更加規范化(hua)，最好的(de)方式就是優化(hua)表單建立模板，將標準化(hua)固化(hua)。
10、新官上任
管理者，不要上任就燒火，動不動就改革，公(gong)司發展最重要的(de)(de)是穩健的(de)(de)傳承和(he)延(yan)續性。
11、解決(jue)問題
解決(jue)問(wen)題，必須組建團隊(通常是建立8D團隊)，解決(jue)問(wen)題“舉(ju)一(yi)反三”的(de)“三”很重要。
12、辦公(gong)場所
班組的辦(ban)公(gong)室應在(zai)車(che)間(jian)現場，企業的最薄弱(ruo)環節在(zai)哪，領導者(zhe)/管理者(zhe)的辦(ban)公(gong)地(di)點就應該設(she)置在(zai)哪。
13、作(zuo)業指導書
作業指導書(shu)，應讓一線員(yuan)工參(can)與(yu)，才能貼近(jin)實際操作，體現(xian)全(quan)員(yuan)參(can)與(yu)的(de)原則，最忌坐(zuo)在辦公室拷貝。
14、以人(ren)為本
企業管理，就(jiu)是(shi)對(dui)人(ren)的(de)管理，就(jiu)是(shi)圍繞4M1E持續改善，其(qi)中(zhong)“人(ren)”的(de)提升空間最大，也是(shi)最核心的(de)元(yuan)素。
15、建(jian)立信任
作為一名(ming)員工，你(ni)必須確(que)(que)信你(ni)身邊(bian)的(de)(de)同(tong)事沒有(you)(you)庸才，只(zhi)有(you)(you)放錯(cuo)位(wei)置的(de)(de)人(ren)才，如果你(ni)確(que)(que)是覺得(de)有(you)(you)，那也只(zhi)是對方站的(de)(de)位(wei)置不夠正確(que)(que)。
16、工作方法
質量體系關注(zhu)的是(shi)(shi)在滿(man)足顧(gu)客要求和(he)持續改(gai)進方面的有效性(xing)(xing)，而工(gong)作(zuo)方法，應關注(zhu)到它的可指導性(xing)(xing)和(he)可操作(zuo)性(xing)(xing)，也(ye)就是(shi)(shi)可實施性(xing)(xing)。
17、持(chi)續(xu)改進(jin)
體系(xi)的精髓就是實現持續改(gai)(gai)(gai)進(jin)(jin)，關(guan)鍵方法就是不斷地尋找改(gai)(gai)(gai)善突(tu)破點(dian)(如以立項改(gai)(gai)(gai)進(jin)(jin)的方式進(jin)(jin)行專項改(gai)(gai)(gai)進(jin)(jin))，把(ba)每一個瓶頸問題(ti)都當作項目來(lai)做(zuo)。
18、程序文(wen)件
大部分公(gong)司都把程(cheng)(cheng)序文(wen)件看的(de)很重，很多體系人員把許多精(jing)力放(fang)在文(wen)件的(de)編修(xiu)上，其(qi)實程(cheng)(cheng)序文(wen)件只是流程(cheng)(cheng)的(de)文(wen)字(zi)說明，真正(zheng)需要用到文(wen)件的(de)人極少，編修(xiu)文(wen)件遠不如改(gai)進表單。
19、重視員工
節約是(shi)(shi)一種美德，但如(ru)果將(jiang)節約用到員工的切身利(li)益(yi)上卻會(hui)造成最大的浪(lang)費，其(qi)結果是(shi)(shi)你的熟悉業務的同事會(hui)相繼離職，新招的員工在熟練的掌握其(qi)技能后也大多(duo)會(hui)選(xuan)擇離去。
20、執行力(li)才是(shi)競(jing)爭力(li)
對(dui)大多(duo)數的(de)中國制造企(qi)業，執(zhi)行(xing)力才是核心競爭力。許多(duo)管理(li)不(bu)好的(de)企(qi)業，并不(bu)是沒(mei)有(you)創新的(de)思維，沒(mei)有(you)優(you)秀的(de)人才，而是缺乏執(zhi)行(xing)力。因此，身為公(gong)司(si)管理(li)者，你應(ying)當不(bu)斷地強調執(zhi)行(xing)執(zhi)行(xing)再(zai)執(zhi)行(xing)。
21、文化快餐
這是(shi)個講(jiang)究(jiu)(jiu)快餐文(wen)化(hua)(hua)的時(shi)代，沒(mei)有(you)多少人愿意(yi)在企業接(jie)受長篇累(lei)牘式的教育，對于占員(yuan)工大多數的一線員(yuan)工，更為如此，但同樣，這也是(shi)個講(jiang)究(jiu)(jiu)效率的時(shi)代，因此，我們應努力地將快餐文(wen)化(hua)(hua)，轉化(hua)(hua)為文(wen)化(hua)(hua)快餐。
22、人員培訓(xun)
80%的(de)投訴(su)出(chu)在(zai)過(guo)程制造(zao)，過(guo)程制造(zao)中有(you)60%出(chu)在(zai)員(yuan)工(尤其是新員(yuan)工)操(cao)作不當，所以，在(zai)人(ren)員(yuan)培訓的(de)四個環節(jie) (講解-示范-試操(cao)作-跟蹤驗證)，不應(ying)只在(zai)前期做個培訓的(de)形式，更應(ying)重視培訓的(de)針(zhen)對性和后續的(de)跟蹤驗證。
23、推行QSB
企業要推行(xing)好QSB，在前期(qi)導入時可生搬硬套，當成是一種工具，正式(shi)運行(xing)時，則不應把QSB當成QSB，而是看作是自己體系的一部分，一定要消(xiao)化(hua)(hua)吸收，轉化(hua)(hua)為(wei)自己的東西，所(suo)有的文件和記錄表單，最(zui)好不再出現QSB三個(ge)字(zi)。
24、每(mei)個員工都(dou)是一個小(xiao)體系
體系是什么，這是一(yi)個(ge)很抽象的(de)(de)概念。我一(yi)直在(zai)教導(dao)我的(de)(de)同事，說把你的(de)(de)崗(gang)位職責(ze)和(he)工(gong)作內容(rong)相加，就是體系，你把你的(de)(de)崗(gang)位工(gong)作都做好了，做到(dao)位了，就是滿足了體系的(de)(de)要求(qiu)。每個(ge)員(yuan)工(gong)都自成一(yi)個(ge)小體系，所有員(yuan)工(gong)加起來就是公司的(de)(de)體系。